Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mai 2025


La présente politique de confidentialité vous explique quelles données personnelles nous – ĀN OTHER Glutenfree GmbH – collectons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons lorsque vous visitez notre site web www.anotherglutenfree.ch, passez une commande ou entrez en contact avec nous.

 

1. Qui nous sommes

ĀN OTHER Glutenfree GmbH

Seestrasse 231

8704 Herrliberg, Suisse

E-mail : info@anotherglutenfree.ch

 

2. Quelles données nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

 

  • Votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
  • Les informations de paiement et de commande
  • Les données de connexion (si vous créez un compte client)
  • Les données techniques (par ex. adresse IP, type de navigateur, heure de visite)
  • Le contenu de tes demandes via le support ou les formulaires de contact

 

 

3. Pourquoi nous avons besoin de tes données

Nous utilisons tes données pour : 

  • traiter et livrer votre commande
  • répondre à vos questions
  • améliorer notre site web et nos offres
  • respecter nos obligations légales
  • vous envoyer des informations sur nos produits ou promotions (uniquement avec votre consentement ou dans le cadre d’une relation client existante)

 


4. Qui a accès à vos données

 Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire – par exemple avec :

 

  • des prestataires de paiement

  • des entreprises de logistique et d’expédition

  • des prestataires techniques (par ex. Shopify comme plateforme d’hébergement)

  • des outils d’envoi de newsletters (si tu t’es inscrit·e)


Tous nos partenaires respectent la loi suisse sur la protection des données et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de leur mission.

 


5. Cookies & technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour en améliorer l’utilisation et le confort.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : certaines fonctionnalités risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

Vous  trouverez  plus d’informations sur les cookies utilisés ici : Politique de cookies de Shopify

 

 

6. Sécurité des données & durée de conservation

Nous protégeons vos données conformément aux standards de sécurité actuels et ne les conservons que le temps nécessaire – par exemple pour exécuter le contrat ou en vertu d’obligations légales de conservation (par ex. 10 ans pour les données de facturation).


 

7. Vos droits

 Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet
  • Rectification : vous pouvez corriger des données inexactes
  • Suppression : vous pouvez demander que nous supprimions vos données (sauf obligation légale contraire)
  • Limitation ou opposition : vous pouvez limiter ou vous opposer à l’utilisation de tes données
  • Portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format courant

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par e-mail à : info@anotherglutenfree.ch

 

 

8. Transfert de données à l’étranger

 Certains de nos partenaires (comme Shopify) sont basés à l’étranger. Vos données ne sont transférées que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou lorsque des garanties contractuelles appropriées sont mises en place, comme les clauses contractuelles types.

 

9. Modifications

Il est possible que nous adaptions cette politique de confidentialité – par exemple en cas de modifications légales. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web.