Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mai 2025

La présente déclaration de confidentialité t’explique quelles données personnelles nous – ĀN OTHER Glutenfree GmbH – collectons, comment nous les utilisons et à qui nous les transmettons lorsque tu visites notre site www.anotherglutenfree.ch, fais des achats chez nous ou entres en contact avec nous d’une autre manière.

1. Qui nous sommes

ĀN OTHER Glutenfree GmbH
Seestrasse 231
8704 Herrliberg, Suisse
E-mail : info@anotherglutenfree.ch

2. Quelles données nous collectons

Selon la manière dont tu interagis avec nous, nous collectons par exemple les données suivantes :

  • ton nom, ton adresse, ton e-mail et ton numéro de téléphone

  • les données de paiement et de commande

  • les informations de connexion (si tu crées un compte client)

  • les données techniques (p. ex. adresse IP, type de navigateur, heure de la visite)

  • le contenu des demandes au support ou des formulaires de contact

 

3. Pourquoi nous avons besoin de tes données

Nous utilisons tes données pour :

  • traiter et livrer ta commande

  • te répondre lorsque tu as des questions

  • améliorer notre site web et nos offres

  • respecter les obligations légales

  • t’envoyer (uniquement avec ton accord ou dans le cadre d’une relation client existante) des informations sur nos produits ou nos promotions

 

4. Qui voit tes données

Nous ne transmettons tes données que lorsque c’est nécessaire – par exemple à :

  • des prestataires de paiement

  • des entreprises de logistique et de transport

  • des prestataires techniques (p. ex. Shopify comme plateforme d’hébergement)

  • des outils de newsletter (si tu t’y es inscrit·e)

Tous nos partenaires respectent la loi suisse sur la protection des données et ne peuvent utiliser tes données que dans le cadre de leur mission.

 

5. Cookies & tracking

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de le rendre convivial pour toi et de l’améliorer.

Tu peux désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de ton navigateur. Merci de noter que certaines fonctions pourraient alors ne plus fonctionner pleinement.

Tu trouveras plus d’informations sur les cookies utilisés ici : Politique relative aux cookies de Shopify


6. Sécurité et conservation des données

Nous protégeons tes données à l’aide de standards de sécurité modernes et nous ne les conservons que le temps nécessaire – par exemple pour l’exécution du contrat ou en raison d’obligations légales de conservation (p. ex. 10 ans pour les données de facturation).


7. Tes droits

Selon la loi suisse sur la protection des données, tu disposes des droits suivants :

  • Droit d’accès : tu peux demander quelles données nous avons enregistrées à ton sujet

  • Rectification : tu peux faire corriger des informations inexactes

  • Effacement : tu peux exiger que nous supprimions tes données (dans la mesure où aucune obligation légale ne s’y oppose)

  • Limitation ou opposition : tu peux limiter l’utilisation de tes données ou t’y opposer

  • Portabilité : tu peux recevoir tes données dans un format couramment utilisé

Pour cela, contacte-nous simplement par e-mail : info@anotherglutenfree.ch

 

8. Transfert de données à l’étranger

Certains de nos partenaires (p. ex. Shopify) sont situés à l’étranger. Tes données ne sont transférées que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sur la base de garanties contractuelles appropriées, comme les clauses contractuelles types.

 

9. Modifications

Il est possible que nous adaptions cette déclaration de confidentialité – par exemple si les exigences légales changent. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.