Politique d’expédition

Conditions de livraison pour les raviolis surgelés

(AN OTHER glutenfree GmbH)

1. Zone de livraison

Nous livrons nos chaussons surgelés dans toute la Suisse.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment de la commande et comprennent tous les coûts applicables.

3. Mode et délai de livraison

Nous expédions nos produits via PostPac Priority de La Poste Suisse afin de garantir le maintien de la chaîne du froid. Les envois sont effectués chaque vendredi pour une livraison le samedi.

4. Emballage

Nos raviolis sont envoyés dans des emballages isothermes spéciaux avec des éléments réfrigérants, afin de maintenir la température de congélation pendant le transport.

5. Plage horaire de livraison

Merci de veiller à ce qu’une personne soit présente à l’adresse de livraison au moment indiqué, afin de réceptionner le colis et de le placer immédiatement au congélateur.

6. Informations sur le produit

Toutes les informations importantes sur les produits – liste des ingrédients, allergènes et valeurs nutritionnelles – se trouvent sur notre site web ainsi que sur l’emballage.

7. Autocontrôle et traçabilité

Nous effectuons des contrôles réguliers pour garantir la qualité et la sécurité de nos produits. De plus, la traçabilité est assurée conformément aux exigences légales.

8. Exclusion de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de dommage dû à une adresse incorrecte ou incomplète, ou à l’absence du·de la destinataire lors de la livraison.