Politique d’expédition

Conditions de livraison pour les raviolis surgelés :

1. Zone de livraison :

Nous livrons nos raviolis surgelés dans toute la Suisse et au Liechtenstein.

2. Frais d’expédition :

Les frais d’expédition sont clairement indiqués au cours du processus de commande et comprennent l’ensemble des frais applicables.

3. Mode et délai d’expédition :

Nous expédions nos produits par PostPac Priority de La Poste Suisse afin de garantir le respect de la chaîne du froid. Nous expédions toujours le vendredi, la livraison a lieu le samedi. 

4. Emballage :

Nos raviolis sont expédiés dans des emballages isothermes spéciaux avec des éléments réfrigérants afin de maintenir la température de congélation pendant le transport.

5. Créneau de livraison :

Veuillez vous assurer que quelqu’un soit présent à l’adresse de livraison au moment indiqué afin de réceptionner la marchandise et de la placer immédiatement au congélateur.

6. Informations sur le produit :

Vous trouverez toutes les informations pertinentes sur les produits, y compris la liste des ingrédients, les allergènes et les valeurs nutritionnelles, sur notre site web ainsi que sur l’emballage du produit.

7. Autocontrôle et traçabilité :

Nous effectuons des contrôles réguliers afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits. Nous assurons en outre la traçabilité de nos produits conformément aux exigences légales.

8. Exclusion de responsabilité :

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards ou dommages dus à des indications d’adresse erronées ou incomplètes, ou à l’absence du destinataire.