Politique de remboursement

AN OTHER glutenfree GmbH

(Version : avril 2025)

Pas de droit de retour pour les produits alimentaires surgelés

Nos raviolis sans gluten sont des aliments surgelés et facilement périssables. Nous te remercions de ta compréhension : après l’expédition, aucun retour ne peut être accepté.

Erreur de livraison ou produit endommagé

Si ta commande arrive endommagée ou si tu reçois un article incorrect, contacte-nous dans les 24 heures suivant la réception, par e-mail ou par téléphone.

Merci de préparer ton numéro de commande et de nous envoyer une photo des produits concernés ainsi que de l’emballage. Cela nous permet de vérifier le cas et, si nécessaire, de procéder à un remplacement ou à un remboursement.

Remboursement

Une fois le cas vérifié et approuvé par notre service clientèle, le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Contact pour les réclamations

Another Glutenfree GmbH
Seestrasse 231
8704 Herrliberg
Suisse

E-mail : info@anotherglutenfree.ch
Téléphone : +41 (0) 79 588 77 36