Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
ĀN OTHER Glutenfree GmbH
(État : avril 2025)
Aucun droit de retour pour les denrées alimentaires surgelées
Nos dumplings sans gluten sont des denrées alimentaires surgelées, facilement périssables. Nous te remercions de ta compréhension : tout retour après l’expédition est exclu.
Erreur de livraison ou marchandise endommagée
Si la livraison arrive endommagée chez toi ou si tu reçois un mauvais produit, contacte-nous dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise par e-mail ou par téléphone.
Merci de garder ton numéro de commande à portée de main et de nous envoyer une photo des produits concernés ainsi que de l’emballage. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons examiner le cas et, le cas échéant, organiser un remplacement ou un remboursement.
Remboursement
Après examen et confirmation par notre service clientèle, un remboursement est en règle générale effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé. Le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.
Contact pour les réclamations
Another Glutenfree GmbH
Seestrasse 231
8704 Herrliberg
Suisse
E-mail : info@anotherglutenfree.ch
Téléphone : +41 (0) 79 588 77 36